Teslimat Süreci ve Koşulları

YRT MEDİKAL TEKSTİL SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Ürünlerinizi hızlı ve güvenli bir şekilde teslim alabilmeniz için aşağıdaki teslimat politikamızı belirledik:

Sipariş ve İşleme Alma

• Siparişleriniz, iş günlerinde saat 17:00'a kadar alındığında aynı gün işleme alınır.
• Siparişinizin işleme alındığına dair onay e-postası, tarafınıza gönderilir.

Kargo ve Teslimat

• Ürünleriniz, kargo şirketleri aracılığıyla belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir.
• Kargo takip numaranız, ürünleriniz kargoya verildikten sonra tarafınıza iletilir.

Teslimat Süresi

• Teslimat süresi, bulunduğunuz bölge ve kargo şirketi tarafından belirlenen faktörlere bağlı olarak değişebilir.
• Tahmini teslimat süresi, siparişinizi tamamladıktan sonra tarafınıza iletilir.

Kargo Ücreti

• Belirli miktarın üzerindeki siparişlerde kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.
• Belirli miktarın altındaki siparişlerde ise kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.

Teslimat Sorunları

• Teslimat sırasında herhangi bir sorun yaşarsanız, lütfen derhal müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçiniz.

2. İade Politikası

İade Süreci

YRT MEDİKAL TEKSTİL SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Ancak, bazı durumlarda ürün iade süreci gerekebilir. İade politikamız aşağıdaki şartlara tabidir:

İade Şartları

• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
• İade edilecek ürün, kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• İade talebiniz, müşteri hizmetlerimize başvurarak yapılmalıdır.

İade Süreci

• İade talebinizin onaylanması durumunda, tarafınıza iade süreci ile ilgili bilgiler iletilir.
• Ürün tarafımıza ulaştığında, iade işlemi gerçekleştirilir ve tarafınıza bilgi verilir.

İade Nedenleri

• Kusurlu veya hasarlı ürün almanız durumunda, tarafınıza yeni bir ürün gönderilir veya ücret iadesi yapılır.
• İade talebinizin diğer nedenleri için detaylı bilgiyi müşteri hizmetlerimizden alabilirsiniz.

İade Adresi

• İade edilecek ürünleri, tarafınıza iletilen adrese göndermeniz gerekmektedir.